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1.贯彻落实国家、省、市有关促进中小企业发展的法律法规和方针政策,配合政府相关部门制定促进我市中小企业发展的相关政策措施； 2.推进中小企业服务体系建设,促进政府、中介机构和企业间的信息交流,引导全市各类服务机构面向中小企业开展人才培训、管理咨询、财税服务、法律服务、市场开拓、融资服务、技术创新、质量服务、知识产权服务、政策信息服务、数字化服务、安全生产等全产业链社会化服务。 3.开展与中小企业的项目合作。 4.负责市中小企业信息平台的建设和运营工作,确保与省平台的联系对接;建立面向全社会开放的中小企业信息服务系统，为中小企业提供政策、市场等各类信息的采集、分析、加工和传播服务。 5.负责涉企问题流转平台建设和运行工作，联系对接“12345”政府服务热线,协调解决企业反映的生产经营中存在的困难和问题;建立、完善与中小企业的沟通协调机制;负责收集、分析热线反映的各类问题,为市委市政府决策提供依据。 6.积极推进中小企业的管理创新和技术进步，促进中小企业开展技术创新、技术改造和产品开发等工作。 7.负责中小企业服务补贴券管理和发放工作。 8.负责对全市(区）、县中小企业服务中心的业务联系和工作指导。

围绕服务企业“转型升级，提质增效”工作主线，聚焦企业公益化培训、企业经营管理人才培育、对标访学、创业创新服务、产融结合、工业云平台建设等重点工作，构建线上线下服务体系，为襄阳市中小微企业发展提供多渠道、多功能、多层次、全方位的服务，做政府政策的推手、专业服务的能手、企业发展的帮手